Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIRANYSIERADZAN.PL

obowiązujący od dnia 18 września 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.firanysieradzan.pl prowadzony jest przez:

PPHU SIERADZAN Michał Sieradzan
NIP: 6182104569
REGON: 302785409
adres: ul. Ogrodowa 22/8, 62-800 Kalisz
miejsce wykonywania działalności oraz adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów:
ul. Dobrzecka 69-71, 62-800 Kalisz
tel.: 606 443 310
e-mail: pphu.sieradzan@gmail.com

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa w szczególności zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, składania reklamacji, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz zasady świadczenia Usług Elektronicznych.

3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

5. Sprzedaż prowadzona jest przede wszystkim na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa do innych państw może być dostępna na warunkach wskazanych w Sklepie lub uzgodnionych ze Sprzedawcą przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

6. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Klientów, z zastrzeżeniem postanowień odnoszących się wyłącznie do określonych kategorii Klientów.

§2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca – PPHU SIERADZAN Michał Sieradzan, którego dane wskazano w §1 Regulaminu.
Sklep lub Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.firanysieradzan.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, zamierza zawrzeć albo zawarła ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności firana, zasłona, obrus, bieżnik, serweta, poszewka, pościel, ręcznik, ścierka, narzuta lub inny produkt tekstylny, mogący być przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, produkowany, szyty, cięty, skracany, obszywany lub w inny sposób wykonywany albo modyfikowany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności według wskazanej przez Klienta szerokości, wysokości, długości, rozmiaru, sposobu wykończenia lub sposobu zawieszenia.
Umowa Sprzedaży – umowa dotycząca sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający wybór Produktów, ich parametrów, sposobu dostawy i płatności oraz złożenie Zamówienia.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca gromadzenie wybranych Produktów oraz ustalenie podstawowych warunków Zamówienia.
Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu udostępniona Klientowi po rejestracji, umożliwiająca między innymi przechowywanie danych Klienta oraz informacji dotyczących Zamówień.
Newsletter – nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na okresowym przesyłaniu, za uprzednią zgodą odbiorcy, informacji dotyczących oferty, nowości, promocji lub działalności Sprzedawcy.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

§3. PRODUKTY, CENY I PROMOCJE

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, ceny, wymiary, warianty i parametry, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były prawidłowe, aktualne, jasne i zrozumiałe.
Cena Produktu podawana jest w złotych polskich i jest ceną brutto, obejmującą podatki, które zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny zostać uwzględnione w cenie.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowita cena Zamówienia wraz z podatkami oraz – jeżeli mają zastosowanie – kosztami dostawy i innymi należnościami jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia, z zastrzeżeniem sytuacji oczywistego błędu, którego Klient rozsądnie nie mógł uznać za prawidłową cenę Produktu.
Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne, udzielać rabatów oraz udostępniać kody rabatowe na zasadach określonych każdorazowo dla danej promocji.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje – w przypadkach wymaganych prawem – informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, w przypadkach wymaganych prawem jako cena odniesienia wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Szczegółowe zasady konkretnej promocji mogą być określone w odrębnym regulaminie promocji.
Promocje mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo. Jeżeli zasady promocji nie stanowią inaczej, promocja obowiązuje do wskazanego terminu albo do wyczerpania Produktów objętych promocją.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów niezbędnych do przeprowadzania prac technicznych lub konserwacyjnych.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt;
b) w przypadku Produktów dostępnych w różnych wariantach określa wymagane parametry, takie jak rozmiar, szerokość, wysokość, kolor, sposób wykończenia lub sposób zawieszenia – stosownie do opcji dostępnych dla danego Produktu;
c) dodaje Produkt do Koszyka;
d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
e) wybiera sposób dostawy;
f) wybiera sposób płatności;
g) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, w tym całkowitą ceną;
h) akceptuje Regulamin;
i) składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innego równoważnego, jednoznacznego sformułowania wskazującego na obowiązek zapłaty.
Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w szczególności dotyczące głównych cech Produktów oraz całkowitej ceny Zamówienia.
Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i potwierdzenie przyjęcia go do realizacji mogą znajdować się w jednej wiadomości, jeżeli z jej treści jednoznacznie wynika przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, w zakresie wymaganym przepisami prawa.
W przypadku braku możliwości przyjęcia Zamówienia do realizacji przed zawarciem Umowy Sprzedaży Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Jeżeli Klient dokonał już płatności, uiszczona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez siebie wymiarów oraz innych parametrów Produktu. Sprzedawca wykonuje Produkt na podstawie danych wskazanych przez Klienta w Zamówieniu.
Jeżeli opis Produktu przewiduje szczególny sposób dokonania pomiaru, Klient powinien dokonać pomiaru zgodnie z udostępnioną instrukcją.

§5. PŁATNOŚCI

Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
a) płatności elektronicznej;
b) płatności kartą płatniczą;
c) tradycyjnego przelewu bankowego;
d) płatności za pobraniem – jeżeli metoda ta jest dostępna dla wybranego Zamówienia;
e) płatności gotówką przy odbiorze osobistym – jeżeli metoda ta jest aktualnie dostępna.
Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Informacja o operatorze jest udostępniana Klientowi w procesie płatności. Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.
W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego płatności należy dokonać na rachunek:

mBank S.A.
25 1140 2004 0000 3802 5146 3970

W tytule przelewu zaleca się podanie numeru Zamówienia.

5. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że w procesie składania Zamówienia wskazano inny termin.

6. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty i wyznaczeniu odpowiedniego dodatkowego terminu, odstąpić od Umowy Sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia rozpoczyna się zgodnie z terminami wskazanymi przy Produkcie, po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

8. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Klient chcący otrzymać fakturę podaje dane niezbędne do jej wystawienia w sposób i terminie wymaganym przepisami.

9. Zwrot płatności dokonywany jest, co do zasady, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§6. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Dostawa Produktów jest odpłatna, chyba że warunki konkretnej oferty lub promocji stanowią inaczej.
Dostępne sposoby oraz koszty dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może udostępniać w szczególności:
a) przesyłkę kurierską, w tym realizowaną za pośrednictwem Pocztex;
b) przesyłkę pobraniową;
c) inne metody dostawy wskazane w Sklepie;
d) odbiór osobisty pod adresem ul. Dobrzecka 69-71, 62-800 Kalisz – jeżeli możliwość odbioru osobistego jest dostępna przy składaniu Zamówienia.
Jeżeli nie wskazano inaczej w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia, termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 7 Dni Roboczych.
Dla Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może być inny i jest wskazywany przy Produkcie lub przed złożeniem Zamówienia.
Termin realizacji liczony jest:
a) przy płatności z góry – od dnia zaksięgowania płatności albo otrzymania potwierdzenia prawidłowej autoryzacji płatności;
b) przy płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży;
c) przy odbiorze osobistym z płatnością przy odbiorze – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, Zamówienie jest co do zasady realizowane po skompletowaniu wszystkich Produktów, według najdłuższego z podanych terminów, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Do terminu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
W przypadku stwierdzenia przy odbiorze widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się, w miarę możliwości, sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień przysługujących im wobec Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa.
Dostawa poza terytorium Polski jest możliwa wyłącznie w zakresie udostępnionym przez Sklep albo po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą przed zawarciem umowy.

§7. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar powinien być zgodny z umową, w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz innych cech uzgodnionych z Klientem.
W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie zgodność Towaru z umową oceniana jest również z uwzględnieniem indywidualnej specyfikacji zaakceptowanej lub podanej przez Klienta.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem obowiązujących domniemań ustawowych.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, w szczególności gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
c) brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności;
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
Reklamację można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres: pphu.sieradzan@gmail.com,
albo
b) pisemnie na adres: PPHU SIERADZAN Michał Sieradzan, ul. Dobrzecka 69-71, 62-800 Kalisz.
W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska Klienta;
b) numeru Zamówienia – jeżeli jest znany;
c) opisu stwierdzonej niezgodności;
d) daty jej stwierdzenia;
e) żądania Klienta;
f) danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
Dołączenie paragonu fiskalnego nie jest warunkiem złożenia ani rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca może zwrócić się o informacje umożliwiające ustalenie faktu dokonania zakupu w Sklepie, jeżeli jest to konieczne.
Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji lub realizacji określonego uprawnienia konieczne jest udostępnienie Towaru Sprzedawcy, Konsument udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt na zasadach uzgodnionych z Konsumentem.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach.
Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące ustawowej odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów. Sprzedawca stosuje wobec niego również 14-dniowy termin odpowiedzi na reklamację.
Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na Produkty, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej lub Klient otrzymał osobne oświadczenie gwarancyjne. Brak gwarancji nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów dotyczących Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo.

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo i wskazanych w niniejszym paragrafie.
Prawo to stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie określonym przepisami prawa.
Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Jeżeli jedna Umowa Sprzedaży obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie może zostać przesłane:
a) pocztą na adres: PPHU SIERADZAN Michał Sieradzan, ul. Dobrzecka 69-71, 62-800 Kalisz,
albo
b) pocztą elektroniczną na adres: pphu.sieradzan@gmail.com.
albo
c) poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zwrotów pod adresem: https://zwroty-shoper.pl/019ecfd9-339f-7406-b945-257cfe2679e2/firanysieradzan.pl-sklep-internetowy-firany-obrusy-zaslony/pl_PL
Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy, od której Konsument odstąpił, w tym koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z dokonanego wyboru.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
Towar należy odesłać na adres:

PPHU SIERADZAN Michał Sieradzan
ul. Dobrzecka 69-71
62-800 Kalisz
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Brak prawa odstąpienia w przypadku produktów wykonywanych na wymiar
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W Sklepie powyższe wyłączenie dotyczą w szczególności:
a) firan szytych na indywidualnie wskazany wymiar;

b) zasłon szytych na indywidualnie wskazany wymiar;

c) obrusów, bieżników i innych wyrobów wykonywanych na wymiar;

d) Produktów przycinanych lub odcinanych z materiału zgodnie z indywidualnie wskazaną przez Klienta długością, szerokością lub innym wymiarem, jeżeli w wyniku takiego działania Towar zostaje nieodwracalnie dostosowany do Zamówienia;

e) Produktów wykonywanych lub modyfikowanych zgodnie z indywidualnie wskazaną konfiguracją Klienta, w szczególności poprzez szycie, skracanie, obszywanie lub zastosowanie indywidualnie wybranego sposobu wykończenia lub zawieszenia, jeżeli w rezultacie Produkt ma charakter nieprefabrykowany i jest wykonywany według specyfikacji Klienta.
Informacja o wykonywaniu konkretnego Produktu według indywidualnej specyfikacji oraz wynikającym z tego braku prawa odstąpienia powinna być przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Brak prawa odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu wykonywanego na indywidualne zamówienie nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, w szczególności został wykonany niezgodnie z prawidłowo przekazaną specyfikacją Klienta lub posiada wadę.
Prawo odstąpienia może również nie przysługiwać w innych przypadkach przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne – jeżeli przesłanki ustawowe dla danego Towaru są rzeczywiście spełnione.

§9. USŁUGI ELEKTRONICZNE

Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu następujące nieodpłatne Usługi Elektroniczne:
a) Konto;
b) Formularz Zamówienia;
c) Newsletter.
Umowa dotycząca korzystania z Konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia procesu rejestracji.
Konto prowadzone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez funkcjonalność dostępną w Sklepie – jeżeli jest udostępniona – albo poprzez przesłanie żądania na adres pphu.sieradzan@gmail.com.
Rozwiązanie umowy dotyczącej Konta nie wpływa na wykonanie zawartych wcześniej Umów Sprzedaży ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z obowiązujących przepisów.
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia procesu składania Zamówienia i kończy się z chwilą jego skutecznego złożenia albo wcześniejszego przerwania procesu przez Klienta.
Newsletter jest usługą dobrowolną i nieodpłatną.
Zapis do Newslettera wymaga działania Klienta wskazującego na chęć otrzymywania informacji handlowych, w szczególności podania adresu e-mail w odpowiednim formularzu i potwierdzenia zapisu albo zaznaczenia odpowiedniego, dobrowolnego pola wyboru.
Utworzenie Konta ani złożenie Zamówienia nie powoduje automatycznego zapisu do Newslettera.
Informacje handlowe i marketingowe są przesyłane drogą elektroniczną wyłącznie na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami oraz na podstawie uprzednio wyrażonej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Odbiorca może w każdym czasie bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości Newslettera albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy stosowane przez Sklep;
c) aktywny adres poczty elektronicznej – w zakresie funkcjonalności wymagających komunikacji e-mail;
d) obsługa JavaScript i niezbędnych plików cookies, jeżeli są one wymagane do prawidłowego działania określonych funkcjonalności Sklepu.
Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w środowisku teleinformatycznym, w szczególności z możliwością działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych lub uzyskania nieuprawnionego dostępu. Klient powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia swojego urządzenia oraz chronić dane służące do logowania.
Klientowi zabrania się:
a) dostarczania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym;
b) podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu;
c) podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych;
d) korzystania ze Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać:
a) pocztą elektroniczną na adres pphu.sieradzan@gmail.com,
albo
b) pisemnie na adres ul. Dobrzecka 69-71, 62-800 Kalisz.
Reklamacja powinna w miarę możliwości wskazywać Usługę Elektroniczną, której dotyczy, opis problemu oraz dane umożliwiające przekazanie odpowiedzi.
Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą Usługi Elektronicznej bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

Newsletter może zawierać w szczególności informacje dotyczące Produktów, nowych kolekcji, promocji, rabatów, porad dotyczących aranżacji wnętrz oraz innych informacji związanych z działalnością Sprzedawcy.
Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może zostać wycofana w każdym czasie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.
Zgoda na Newsletter nie jest warunkiem założenia Konta ani dokonania zakupu.
Pola służące do wyrażania zgody marketingowej nie powinny być domyślnie zaznaczone.

§11. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Sklepu jest PPHU SIERADZAN Michał Sieradzan.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane Klienta mogą być przetwarzane w szczególności:
a) w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży;
b) w celu świadczenia Usług Elektronicznych;
c) w celu obsługi reklamacji, odstąpień od umowy i innych zgłoszeń Klienta;
d) w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych;
e) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
f) w celach marketingowych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, a w przypadkach wymagających zgody po jej uzyskaniu.
Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić realizację Zamówienia.
Usunięcie Konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych związanych z wcześniejszymi Zamówieniami, jeżeli dalsze przetwarzanie tych danych jest konieczne do realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy, rozliczeń albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera aktualna Polityka prywatności udostępniona w Sklepie.
Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii są określone w Polityce prywatności lub odrębnej Polityce cookies dostępnej w Sklepie.
W przypadkach, w których przepisy wymagają zgody na przechowywanie informacji w urządzeniu Klienta lub uzyskiwanie dostępu do takich informacji, zgoda jest pozyskiwana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

Sprzedawca dąży do rozwiązywania ewentualnych sporów z Konsumentami w pierwszej kolejności w drodze bezpośredniego kontaktu i postępowania reklamacyjnego.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo skorzystać z postępowania prowadzonego przez właściwy podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym – w przypadkach należących do jej właściwości – Inspekcję Handlową.
Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w rejestrze prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Jeżeli w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację wymaganą przez obowiązujące przepisy dotyczącą zamiaru udziału albo odmowy udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu oraz – w przypadku zgody – informację o właściwym podmiocie uprawnionym.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
Konsument ma prawo skorzystać z unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§13. OPINIE O PRODUKTACH

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje Klientów, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście używały danego Produktu lub go nabyły.
Informacja o sposobie weryfikowania opinii jest udostępniana w miejscu umożliwiającym Klientowi zapoznanie się z nią przed podjęciem decyzji zakupowej.
Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji ani nie zniekształca opinii lub rekomendacji konsumentów w celu promowania Produktów.

§14. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
W stosunku do takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni, o którym mowa w §8, nie przysługuje Klientowi będącemu przedsiębiorcą, chyba że jest on Przedsiębiorcą na prawach konsumenta lub Sprzedawca indywidualnie zgodzi się na przyjęcie zwrotu.
Postanowienia ograniczające uprawnienia przedsiębiorców nie mają zastosowania w zakresie, w którym zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami dane uprawnienie nie może zostać wyłączone lub ograniczone.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§15. ZMIANY REGULAMINU

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
c) zmiany zakresu lub zasad świadczenia Usług Elektronicznych;
d) wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu;
e) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu lub przeciwdziałania nadużyciom;
f) zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Sprzedawcy;
g) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczenia lub wytycznych właściwego organu lub sądu.
Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
W przypadku zmian dotyczących Usług Elektronicznych świadczonych przez czas nieoznaczony zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w odpowiedni sposób, w szczególności drogą elektroniczną.
Jeżeli Klient nie akceptuje zmian dotyczących Usługi Elektronicznej świadczonej przez czas nieoznaczony, może z niej zrezygnować przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów i nie wymaga okresu przejściowego.

§16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
Prawem właściwym dla umów zawieranych ze Sprzedawcą jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, które znajdowałyby zastosowanie w braku wyboru prawa.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej oraz odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, a w miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 18 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
PPHU SIERADZAN Michał Sieradzan
ul. Dobrzecka 69-71
62-800 Kalisz
e-mail: pphu.sieradzan@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / umowy dostawy następujących towarów(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

............................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):

............................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

............................................................................................

Adres konsumenta(-ów):

............................................................................................

Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

............................................................................................

Data:

............................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.